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bet365.com常见问题

取款和存款

我如何将钱存入我的账户?

为了将钱存入您的帐户,请使用您的用户名和密码登录,然后单击“我的帐户”区域。然后您会看到一个标记为“存款”的按钮,您可以“点击”该按钮,这将打开一个窗口,您可以在其中选择您想要使用的存款方式和您想要存入的金额。请注意,存款方式必须在您的名下。

存款或取款是否收费?

我们不会就您在我们的账户中存入或提取资金向您收取费用。

如何查看我的存款和取款历史记录?

进入您的“我的账户”区域并选择“余额历史”可以访问存款和取款历史。然后选择“银行业务”,您可以通过从预设选项中选择您喜欢的时间范围来查看您所有的存款和取款历史,或者通过选择“搜索日期”来选择一组特定的日期。

为什么我的提款没有显示在我的余额历史记录中?

如果您在您的余额历史记录中看不到您的提款信息,它可能仍在处理中,从提出请求开始最多可能需要 48 小时。

我可以使用哪些可接受的付款方式存钱?

我们接受如下所示的大多数常见付款方式:
您可以在存款时选择哪一个。请注意,仅当您居住在爱尔兰、直布罗陀、马恩岛或海峡群岛的任何地方时,我们才接受您的信用卡。
请注意,您使用的付款方式必须属于您本人并由您本人注册(即以您在我们这里注册的姓名),并且账单地址必须与您在我们的账户上的地址相匹配。

你用什么方式付钱给我?

在任何可能的情况下,我们都需要通过您向我们存入款项时使用的方式将款项还给您。如果无法做到这一点,我们将与您合作安排替代付款方式。这可能需要您提交替代付款方式的支持证据。

我必须进行最低存款或取款吗?

每种付款方式都有自己的最低存款金额,这将在您存款时注明。
没有最低提款金额限制,但任何低于 5 英镑的请求都需要联系我们的客户服务团队。

当我向你们存款或取款时,我的银行对账单上会显示什么?

当您存款或取款时,您的交易将在您的银行对账单上显示为bet365.com。

我存入你们的钱会产生利息吗?

不,我们不会就我们代表您持有的任何资金向您支付利息。

处理提款请求需要多长时间?

我们的目标是在您提出请求的同一天处理提款,但所有提款都需要经过安全和其他验证检查,处理过程最多可能需要 48 小时。请注意,一旦我们处理并批准了您的请求,它需要在到达您的帐户之前由您自己的银行处理。这是我们无法控制的。

如果我要求多次提款到同一付款方式会怎样?

在可能的情况下,我们会将同一天使用同一方法的多次提款替换为当天的一次交易。

体育迎新优惠

我如何获得资格?

年满 18 岁。
居住在英国(包括北爱尔兰)
成为bet365.com的新客户,之前没有下注或领取过欢迎优惠。
在一年中的任何一天注册,除了 Grand National 的那一天 (09/04/22)。
仅通过借记卡存入至少 10 英镑。预付 Visa 卡和万事达卡或电子钱包(如 PayPal)不符合此次促销活动的条件。
在任何体育市场上以 Evens (2.0) 或更高的赔率在一次投注交易中首次投注 10 英镑。任何投注类型都符合条件,但总投注额必须至少为 £10。兑现投注不符合此次促销活动的条件。
如果某人之前曾使用相同的地址、IP 地址、设备或手机号码申请过优惠,则您不符合资格。您可以联系我们的 24 小时客户服务团队,他们可以在您注册帐户后但在您下注之前检查您的资格。您可以通过在线聊天或电子邮件与我们联系。

我的免费投注什么时候记入贷方?

所有优惠都有单独的条款和条件,但通常会在您第一次投注结算后的 10 小时内发放免费投注。可在此处找到与您的报价相关的详细信息。
可能需要通过电子邮件和/或短信进行进一步验证——请检查您的电子邮件,以防我们试图就进一步验证与您联系。电子邮件可能已进入垃圾邮件文件夹。所需文件是最近 3 个月内由政府签发的带照片的有效身份证件(护照/正式驾驶执照)地址证明(银行对账单/水电费账单)。您持有护照或正式驾驶执照的照片。
一旦您发送了额外的验证文件,免费投注应在 24 小时内添加到您的帐户。

我如何使用我的免费投注?

要使用您的免费投注,只需在您的投注单上添加一个选项,您就可以使用底部的复选框选择/使用免费投注。
如果复选框不可见,请删除您设备上的缓存和 cookie。
免费投注在发出后7天内有效。7 天后未使用的任何免费投注金额将从您的帐户中删除。

帐户验证
要了解有关您的帐户验证的更多信息,请在此处访问我们的专用页面。

观看直播
我需要登录才能观看直播吗?
是的,您需要登录您的bet365.com帐户才能观看直播。

我如何获得观看直播的资格?

赛马
所有英国和美国赛马均可免费观看,您只需登录并拥有至少 0.01 英镑的现金余额即可。
对于所有其他赛马(即澳大利亚、迪拜、德国、法国、香港、韩国、爱尔兰、印度、LARCS、新加坡、南非等),您需要登录并进行固定赔率投注在您希望观看的比赛中至少获得 1 英镑或单程 50 便士。请注意,使用免费投注不符合条件。

灰狗
对于以下 Greyhound 赛道:Kinsley、Perry Barr、Newcastle、Nottingham、Pelaw Grange、Sheffield、Sunderland、Swindon 和 Yarmouth,您只需登录并拥有至少 0.01 英镑的现金余额即可。
对于上面未列出的所有其他灰狗赛车(SIS UK 赛道、美国赛道等),您需要登录并在您的比赛中进行至少 1 英镑获胜或单程 50 便士的固定赔率现金投注想看。请注意,使用免费投注不符合条件。

运动的
您可以在不下注的情况下观看其他体育赛事,但您必须登录并且现金余额至少为 0.01 英镑。

我如何观看直播?

请单击主菜单中的“观看直播”链接,您将在其中找到所有可用于流式传输的预定体育赛事和比赛以及可能适用的任何其他条款。

为什么直播不播放?

在间隔期间,提要将停止播放,当间隔结束时,内容将恢复。

我需要做些什么才能在手机上观看直播吗?

不,该流利用您设备的内置媒体播放器。

Totepool 投注是否包括在内?

如果您需要下注才能观看比赛,则需要进行固定赔率下注。这意味着投注 Totepool 不符合条件。

我只能查看一次流吗?我可以再看一遍吗?我可以录下来吗?

该流是“直播”的,只能观看一次。很遗憾,您无法录制 Watch Live。

“直播”流是否有延迟?

是的,在动作发生和显示的实时流之间通常最多有 30 秒的延迟。

我不住在英国或爱尔兰。我还能使用直播吗?

遗憾的是没有。我们仅获准向英国和爱尔兰的客户分发实时流媒体。

兑现

什么是兑现?

CashOut 是我们在赛马、足球、网球和高尔夫投注中提供的一项功能。
CashOut 的创建是为了让您有机会提前结算您的投注,而不必等待您的投注的所有部分都完成。
可通过 CashOut 获得的金额取决于您的原始投注、您投注的任何已完成部分的状态,以及我们为您仍在继续的投注部分提供的当前价格/赔率。
请特别注意:
CashOut 金额可能少于您的原始赌注
您不必提取我们表明可用的任何金额
我们不会显示金额低于 £0.01 的任何 CashOut
免费投注不能用于兑现目的
当您要求时,CashOut 可能不可用
在我们确认您的提现请求成功之前,您的原始投注将继续不受影响。
在您按下 CashOut 按钮的位置,您将有 3 秒时间确认您想要提取显示的金额,然后我们可能需要修改 CashOut 金额。如果您想要兑现的部分投注也恰好包括当前“现场”(进行中)(赛马除外)的赛事,那么在您收到确认之前还会有 7 秒的延迟关于您提取 CashOut 金额的请求是否成功的消息。只有在 3 秒或 7 秒内发生某些重大事件导致 CashOut 在此期间停止可用时,您的请求才会失败。
我们的条款和条件第 11 节。
例子
让我们假设您在 3 场具有兑现功能的足球比赛的主场/客场/平局结果上设置了三冠王。前两场比赛在星期六进行,您的选择都成功了。第三场比赛仍将在周日举行。根据您所下的赌注及其当前状态,我们将指出您可以兑现的金额。您可以选择要求接受显示的金额或让您的投注继续。
接下来让我们假设您允许赌注继续进行。你选择了主场胜利来赢得三冠王的最后一部分,还有 10 分钟的时间,虽然你的球队领先,但他们仍然保持一球领先,而对手在寻找机会时反复发动进攻均衡器。在此阶段,您可以向 CashOut 请求的金额可能仅比您的团队坚持下去时的回报少一点。如果您选择结束投注并且我们确认您已经成功,那么无论比赛如何结束,您的投注将立即结束并且结束投注金额将支付到您的账户中。
最后,让我们假设在一场高尔夫锦标赛中,您对其中一名球员下注,认为他会彻底赢得比赛,然后您的选择在下一个洞吞下柏忌。虽然玩家可能仍会获胜,但看起来有点艰难。CashOut 可能会为您提供少于您的本金的金额,但您仍然有机会取回部分资金。

我什么时候可以使用 CashOut?

CashOut 目前仅适用于某些体育投注,这些投注将以下述方式向您突出显示。
在您可以下注的赛事列表上: CashOut 符号将显示在特定事件的投注符合 CashOut 条件的地方(除了赛马,在英国和爱尔兰赛马中始终可以使用 CashOut)。
在您的投注单上: CashOut 符号将出现在您的投注单上,旁边是您有资格进行 CashOut 的选项。
关于您的投注确认:这将通知您某项赛事的特定投注是否符合兑现条件。
在CashOut Statement 页面上:您可以随时在CashOut Statement 页面中查看所有可供您CashOut 的投注。请注意,此页面仅包括具有当前 CashOut 金额的投注。
如果 CashOut 可用,我什么时候会开始看到潜在的 CashOut 金额?
如果您选择的投注选项可以结束结束,下表列出了您预计何时可以看到第一次结束结束的金额:
例如,让我们假设您在相隔几个小时的两个事件上加倍投注,第一个事件不符合提现条件,但第二个事件符合。如果您的第一部分投注赢了,那么您的投注仍在继续,您剩余的未结算选项将可使用结束投注,因此您将看到您的第一个结束投注金额。

CashOut 将保留多长时间?

您使用 CashOut 功能选择的任何投注都将保留这一点,并且有资格附加 CashOut 金额,直到您成功请求提取 CashOut 金额或直到知道投注结果。另请参阅我们的部分,如果可以使用 CashOut,我什么时候可以开始看到潜在的 CashOut 金额?

我如何提取 CashOut 金额?

如果 CashOut 显示可用并且您想要请求 CashOut,只需点击显示的 CashOut 按钮即可开始该过程。您不必按下 CashOut 按钮,并且只有在您想要提取 CashOut 时才应该这样做。如果您不按下结束投注按钮,您的投注将继续自然结束,除非您稍后成功结束投注。
CashOut 按钮可通过 CashOut Statement 页面访问。当时可用于 CashOut 的投注将与每个合格投注的潜在 CashOut 金额一起显示。兑现报表页面中显示的兑现金额不会自动更新。要更新 CashOut 金额,您应该刷新页面。
要兑现符合条件的投注,请按相关投注旁边显示的兑现金额,我们将为您提供一个确认屏幕,显示我们在该特定时刻给您兑现该投注的潜在金额。在此阶段,您有两种选择。您可以选择接受兑现或取消请求。
在您按下 CashOut 金额后,您将有 3 秒的时间确认您想要提取显示的金额,然后我们可能需要修改 CashOut 金额。如果您想要兑现的部分投注也恰好包括当前“现场”(进行中)(赛马除外)的赛事,那么在您收到确认之前还会有 7 秒的延迟关于您提取 CashOut 金额的请求是否成功的消息。只有在 3 秒或 7 秒内发生某些重大事件导致 CashOut 在此期间停止可用时,您的请求才会失败。

为什么确认消息中的兑现金额有时与兑现报表中显示的金额不同?

由于从上次刷新兑现报表到您选择兑现之间不可避免地要经过一段时间,因此我们用于计算兑现金额的信息可能会发生变化。CashOut 确认消息上显示的 CashOut 金额是您可以要求的实际金额,该金额在 3 秒内不会改变,除非在此期间我们停止接受 CashOut 投注。
如果用于计算 CashOut 金额的信息在显示的确认消息和我请求显示的金额之间发生变化,会发生什么情况?
在 CashOut 确认消息中,我们允许您在 3 秒内(以倒数计时器指示)确认您想要请求显示的 CashOut 金额,然后我们可能需要为您提供新的 CashOut 金额。在这 3 秒内,用于计算 CashOut 金额的信息的任何变化都不会影响您显示的金额,除非我们在这 3 秒内停止允许对投注进行 CashOut。
如果您在 3 秒内没有要求提取显示的 CashOut 金额,您仍然可以按下按钮提取 CashOut,但这可能是根据稍后可用的信息修改的 CashOut 金额。
我尝在 3 秒内请求 CashOut 金额,但没有成功,CashOut 金额发生了变化。
3 秒的期限旨在让您有公平的机会接受显示的退出金额,因为退出金额所基于的信息不断变化。但是,我们无法控制消息发送到您的设备和从您的设备接收消息需要多长时间,并且在您连接不良的区域,发送/接收您的回复可能需要超过 3 秒的时间。

如果 CashOut 可用,我什么时候可以开始看到潜在的 CashOut 金额?

事件
投注类型
我什么时候可以开始在新投注中看到我的第一笔 CashOut 金额?
网球、高尔夫和足球
单个/多个/累加器
当您下注的第一个符合条件的赛事开始时
活动“直播”期间(进行中)任何可用的
您立即下注
赛马
单身的
CashOut 功能不适用于赛马单注。
多重/累加器
当第一场比赛开始时。
比赛“现场”(进行中)时任何可用的
“现场”比赛期间无法使用 CashOut
网球、高尔夫、足球和赛马的混合体
多重/累加器
当所有不符合 CashOut 条件的投注要素都已结算时。
例如,让我们假设您在相隔几个小时的两个事件上加倍投注,第一个事件不符合提现条件,但第二个事件符合。如果您的第一部分投注赢了,那么您的投注仍在继续,您剩余的未结算选项将可使用结束投注,因此您将看到您的第一个结束投注金额。

使用 CashOut 时我什么时候可以拿到钱?

一旦我们确认您已成功申请,CashOut 金额将立即转入您的账户,您的投注将不再有效。您投注的最终结果不会影响返还至您账户的金额。

为什么 CashOut 不再可用?

CashOut 功能仅在投注仍在继续且我们仍在持续投注的每个部分进行投注时可用。因此,如果我们停止对某项赛事进行特定投注,并且这构成了符合 CashOut 条件的投注的一部分,那么在我们不对该结果进行投注的期间,您将停止使用 CashOut。

在国外使用我们的服务

我们仅向英国、爱尔兰共和国、马恩岛、海峡群岛和直布罗陀的居民提供我们的产品和服务。您不应从任何其他国家/地区访问我们的产品和服务,并且您可能会被阻止这样做,因为我们使用 IP 阻止软件来阻止此类访问。?

 

bet365.com取款问题

什么是了解您的客户(KYC)要求?

了解您的客户(KYC)是为了确保在线博彩运营商能充分的了解其客户。我们需通过定期进行安全检查以确保客户所提供的资料真实有效。
在会员第一次请求提款金额超过 3,000 欧元[或等值货币]或是在 30 天内请求提款的总额超过 3,000 欧元[或等值货币]的情形下,会员需提供个人身份验证的资料。
按照这些要求和我们的法规和条例,我们需要一份含有您个人照片的彩色扫描身份证件和一份近 90 天的住址证明文件(例如银行或信用卡对账单和电费单,手机账单除外)。建议您确保文件的四角可见,这将有助于加速处理流程。这些文件可传真至 +44 1624 721966,或发电子邮件至 [email protected]
我们必须持续确保您所提供的验证文件的有效性。如果您先前所提供的个人照片验证文件已过期,我们需要您提供您现有有效的带照片身份文件的复印件以及最近90天内发出的地址文件。在收到这些最新文件前,我们将不能处理您的取款请求,直到我们取得更新的照片验证文件及住址证明文件为止。

如何从户口提款?

您可以向bet365.com提交提款申请。按照标准流程,我们将通过您首次存款时用的付款服务提供商,从bet365.com户口提款。
若有特殊情况让我们无法支付此付款服务,您可从我们当前的付款服务方式中选择另一项以接收付款;除非当前申请的提款已被取消或被拒绝。
您只能在任何一个 24 小时期间内提交一次提款申请。要想提交提款申请,请按下列步骤操作:
登入bet365.com户口,点击页面上方的“存款与提款”链接。
或者您也可以点击页面上方的“户口余额”链接,然后点击户口余额页面右上方的“存款与提款”按钮。
切换到提款页面,您的付款户口信息将显示在该页。
目前的提款额取决于您的户口余额。
输入想要提款的金额,然后点击“提款>>” 按钮继续。
存款与提款条款:bet365.com将提供您的个人资料给我们的第三方付款服务商以完成交易。通过点击“提款”按钮同意bet365.com将您的个人资料提供给我们的第三方付款服务商。
如果您的提款申请成功,该申请的全部相关信息将显示在一个确认页面中。提款申请会被提交到bet365.com进行审核和处理。
点击确认页面的“关闭”按钮即可回到bet365.com主页面。
在线客服: 点击页面右上角的“在线客服”图标,可获得我们亲切的客户服务部门的即时帮助。

如何更新我的个人资料?

要想查看您在bet365.com目前的个人资料,请在登录后点击页面上方的“户口咨询”链接,然后进入“基本资料”页面。
如果想要更新任何个人信息,如手机号码和地址,您可以联系我们敬业的客户服务部门申请更新。

我可以提款的最低金额是多少?

请查看各货币及支付方式的最低提款金额。

货币
支付方式
最低提款金额
人民币
银行转账
100
令吉
银行转账
65

提款多久后可以到账?

按照标准流程,在客户提出提款申请后,相关部门将会在24小时内为客户办理提款手续。提款申请需要至少一个工作日进行处理到账。如果一个工作日后仍未收到所申请的提款金,您可以联系我们的客户服务部门并提供您申请的提款金额以及提款时间以供我们为您提供查询和帮助。

 

bet365.com品牌发展历程

2023年1月25日 - 第三届凯发百家乐大赛赌王诞生:祝****078力战群雄 单人豪领500万奖金
2022年6月1日 - 2022品牌代言人:正式签约亚亚·图雷并续签韦斯利·斯内德
2021年9月16日 - 凯发收购乐橙娱乐 :凯发正式收购乐橙娱乐,强强联手 携手共赢 实力见证
2021年7月1日 - 凯发签约两位巨星球员:卢卡斯.波多尔斯基及韦斯利?斯内德正式成为凯发品牌代言人,实力升级,信誉保障
2020年2月14日 - 梦想基金助力湖北 为武汉加油:凯发梦想基金会捐赠人民币200万给韩红爱心慈善基金会,正能量满满,一起为武汉加油
2020年2月9日 - 凯发签约意甲卡利亚里足球俱乐部:卡利亚里足球俱乐部正式成为凯发官方合作伙伴
2020年2月1日 - 凯发收购暴风竞技:bet365.com正式收购暴风竞技,为业界全方位多元化布局打下坚实基础
2020年1月1日 - 凯发捐赠物资对抗菲律宾百火山:bet365.com爱心传递 公益先行 为社会救助送暖
2020年1月1日 - 德甲劲旅沙尔克04给您拜年了:bet365.com合作伙伴 德甲劲旅沙尔克04祝您新年快乐 财源广进
2020年1月1日 - 2019年度传记:bet365.com2019年年度报告,邀您一同见证凯发年度巅峰事迹
2019年11月1日 - 凯发赞助陈小春巡回演唱会:bet365.com携手龙门联合赞助陈小春STOP ANGRY演唱会
2019年10月2日 - 2019凯发大赛现场争霸赛:第二届凯发大赛赌王誕生 精彩赛事 奖金不断
2019年10月1日 -bet365.comLOGO全新上线:全新形象升级上线 新LOGO新气象 崭新面貌重新出发
2019年8月2日 - 凯发签约菲律宾及马尔代夫国家队:菲律宾及马尔代夫国家队正式成为bet365.com的官方合作伙伴
2019年8月1日 -bet365.com助力官方合作伙伴沙尔克04:恭喜沙尔克04足球俱乐部在2019-2020新赛季再创佳绩
2019年6月1日 - AG平台首家开设200万限红:业界首创 提供您至尊体验 豪客首选不容错过
2019年2月1日 - 2018年度传记:邀您回顾bet365.com2018精采纪事 我们持续陪伴 为您生活增添更多精采
2018年10月2日 -bet365.com收购悦博体育:2018行业先锋 携手新老成员一起向前行
2018年10月1日 -bet365.com正式推出USDT数字币:最稳定最保值的货币,资金永不冻结 不受银行监管,安全又方便
2018年8月1日 - 凯发签约明星球员Henry(亨利):法国史上进球最多的球员-亨利正式成为bet365.com品牌代言人
2018年3月1日 - 凯发赞助周杰伦地表最强2世界巡回演唱会:bet365.com冠名赞助,邀请百位会员一同感受周董的现场魅力
2018年1月1日 - 2017年度传记:邀您回顾bet365.com2017精采纪事 携手共同成长 打造更坚实的游戏平台
2017年12月1日 - 凯发?梦想基金正式成立:走心?助梦,bet365.com致力于回馈社会,助力体育事业的全方位慈善公益
2017年11月2日 -bet365.com与曼城合办球迷见面会:于中国深圳举办球迷见面会,邀请会员现场亲见球员 共度美好的时光
2017年11月1日 - AG凯发之夜:专为龙门会员定制的私人狂欢派对,顶级俱乐部会员独享HM男人装泳池PARTY
2017年9月1日 - 凯发签约卡迪夫城足球俱乐部:卡迪夫城足球俱乐部正式成为凯发官方合作伙伴
2017年6月1日 - 凯发签约英超曼城德甲沙尔克04:德甲沙尔克04正式成为凯发官方合作伙伴
2017年5月2日 - 凯发手机APP全新上线:支持安卓、苹果系统,用指尖快速畅游凯发,一次下载 永久享用
2017年5月1日 - 2017凯发网页改版上线:全新改版震撼登场,功能更齐全,服务更周到,致力打造最优质的游戏环境
2017年3月1日 - 凯发赞助西布朗俱乐部举办足球宝贝大赛:bet365.com赞助足球宝贝大赛,传递青春、美丽、积极及健康的生活方式
2017年1月1日 - 2016年度报告:邀您回顾bet365.com2016精采纪事 携手共同成长 打造更坚实的游戏平台
2016年12月25日 - 凯发冠名罗志祥疯狂世界巡回演唱会:bet365.com赞助罗志祥CRAZY WORLD演唱会香港站,邀请会员现场狂欢
2016年8月1日 - 2016bet365.com杯 全民健身日?足球慈善赛:bet365.com杯爱满人间 情满人心,援助30名足球特困生进行捐资助学
2016年7月1日 - 凯发赞助英超西布朗维奇俱乐部:bet365.com宣布成为西布朗维奇足球俱乐部官方主赞助商
2016年3月1日 - 凯发手机APP全新上线:一次下载 永久享用,提供给您更快速、便利的游戏环境
2015年12月30日 - 凯发赞助陈奕迅2015-16跨年演唱会澳門站:bet365.com赞助陳奕迅跨年演唱会澳门站,與會員一同现场感受歌王的魅力
2015年4月1日 - 凯发赞助2015美洲杯:bet365.com成为2015唯一线上游戏的美洲杯亚洲区官方赞助商
2015年2月1日 - 凯发续约米夏埃尔.巴拉克:bet365.com与前德国国家队队长续约, 正式成为凯发品牌代言人
2014年11月1日 - 凯发赞助第三届老甲A:bet365.com荣誉赞助第三届老甲A,带领会员重温经典,完美收官
2014年4月1日 - 凯发签约米夏埃尔.巴拉克:前德国国家队队长米夏埃尔?巴拉客正式成为bet365.com品牌代言人
2014年4月1日 - 凯发赞助昆仑决赛4:bet365.com独家赞助昆仑决4世界格斗冠军赛
2014年1月1日 - 凯发举办AV女优荷官周:bet365.com邀您共赴日本东京游,了解不一样的波多野结衣
2013年11月1日 - 赞助60周年澳门格兰披治大赛车兰博基尼:bet365.com激情赞助 相约澳门一同共襄盛举
2013年10月1日 - 利博亚洲正式更名为bet365.com:新名称、新气象,全新出发带您迈向更好的未来
2013年6月1日 - 行业首创6张牌先发:首创6张牌先发 业界第一创新先驱
2013年2月1日 - 行业首家推出包桌桌台:首创包桌 带给您全新的体验

 

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bet365.com常见问题

1.存款扣手续费吗?

使用支付宝扫码/微信扫码/快捷支付/银联扫码会收取一定比例手续费,由第三方进行收取。

2.取款有什么限制呢?

如果您没有申请优惠,只需要达到存款的一倍有效投注额即可取款,具体提款金额,请依照页面显示为准,取款的手续费由网站承担,当天的取款总额及取款次数均无上限!

3.如何修改手机号码?

请您选择设置--个人资料--手机号码--重置手机--获取验证码--新手机即可,若原手机不使用,可选择手机不可用--上传身份证正反面信息进行申诉修改。

4.忘记密码了怎么办?

您可以通过绑定的手机号码/注册邮箱重设密码或者联系24小时在线客服为您处理

5.如何提高会员等级?

会员只要累计月有效投注额达到相应的要求, 即可自助晋级或者等待每月5号之前系统晋级,并可领取晋级礼金。

6.谷歌验证码不可用怎么办?

请您选择设置--个人资料--谷歌验证器--重置谷歌验证器--选择任意方式收取验证码--上传身份证正面/方面/手持正面--填写基本信息--可接通手机号码--等待专员审核--修改成功

7.如何修改电子邮箱?

请您选择设置--个人资料--电子邮箱--重置邮箱--获取验证码--新邮箱即可,若原邮箱不使用,可选择邮箱不可用--上传身份证正反面信息进行申诉修改。

8.我有建议或者要投诉怎么办?

bet365.com特设总投诉邮箱 [email protected],欢迎您发送邮件至投诉邮箱,提出您的宝贵意见和建议。

 

bet365.com电子竞技问题

赛事没有完成怎么办?
如果比赛没有完成(例如:队员退赛、取消资格或游戏服务器的问题),所有该赛事的投注将被视为无效。
队伍/选手名字出现错误怎么办?
如果填写运动队/选手名字时出现拼写错误,所有投注仍会有效。
并非使用本队人员进行比赛怎么办?
如一个队伍或者两个队伍有较少队员进行比赛,所有的投注视为有效。
赛事提前开赛怎么办?
如赛事在原定比赛前提前开始,在赛事开始后的所有注单视为无效。
投注类型
1. 独赢盘: 预测谁将会赢得这场比赛,任何形式的加时或补时将予以计算在内。
2. 让分盘: 电子竞技比赛的让分可以是轮/赛局或根据比赛不同选择其他的计量方式。
例如:

选手A
-1.5
2
选手B
1.5
1.85

如果选手A赢比赛两赛局或以上,则投注选手A的玩家胜出,投注选手B的玩家落败。如果选手A只多赢了一局或选手B获胜,则投注选手B的玩家胜出,投注选手A的玩家落败。
大/小盘:
1. 预测在比赛中的总地图数/回合数是否大于或小于盘口数,任何形式的额外时间或加时赛均计算在内。
特别投注类型
1. 第一座防御塔:第一个被毁掉一座防御塔的队伍在该投注中落败。
2. 第一滴血:宣布在游戏中获得“第一滴血”的队伍是该项投注中的胜出者。
3. 第一个获得10杀:在游戏中的计分板中首先得到10杀的队伍是该项投注中的胜出者。
4. 第一轮:赢得第一轮的队伍是该项投注中的胜出者。
5. 第一个赢得前5轮:赢得前5轮的队伍是该项投注中的胜出者。
6. 持续时间:地图比赛总持续时间,根据游戏内的计时器。
7. 配对最高死亡数/击杀数:获得死亡次数/击杀数最高的玩家。
8. GODLIKE会出现:任何队员的杀人数达到9个。
9. 信使被击杀:任何信使被其中一个队伍击杀。
10. 第一回合赢家(手枪局):一个地图中第一回合赢家(手枪局)。
11. 第十六回合赢家(手枪局):一个地图中第十六回合赢家(手枪局)。
12. 首个男爵击杀:最先杀死第一个男爵的队伍。
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15. 摧毁首个防御塔:最先摧毁对方防御塔的队伍,包括对方队伍自毁防御塔。
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